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드라이클리닝 피-스도 많이 줄어 들고, 세탁 비지니스 환경들도 변함에 따라 이제는 수익성을 제고해 나가야 할 때입니다.
저희 다이아몬드 컴퓨터가 25년 넘게 세탁소 컴퓨터만 전문으로 개발•업데이트•관리해 온 경험을 바탕으로 귀 세탁소의 수익성 제고에 도움이 되겠습니다.프로그램을 새로 구입하기 위해 주변에 물어 볼 때 그냥 ‘그 컴퓨터 좋아?’ 대신, 그 회사 컴퓨터의 어떤 프로그램들을 쓰고 있고, ‘어떨 때 좋아?’를 확인하십시오. 이제는 ‘그냥 컴퓨터’가 아니라 ‘프로그램 응용’을 따져 보셔야 합니다.
- 상표별 할증 가격: 고가의 명품 옷들은 업차지 방식으로 들쓱날쑥 가격을 올리는 대신, 미리 상표별(그룹)로 일정 가격으로 정해 놓고 누가 카운터를 보더라도 일정하게 요금을 부과함으로써 수익성 제고 + 고객의 신뢰를 유지해야 합니다. 벤츠 차 오일 체인지하는 곳에서 주인, 직원, 부인이 다 다른 가격을 매긴다면 손님은 다른 곳으로 떠나 갈 것입니다. 고급 옷 주인들은 대부분 VIP 손님들이고 그래서 신뢰 유지가 매우 중요합니다. ‘옷이야 …’하고 무시하는 대신에 컴퓨터로 할 수 있다면 더없이 좋습니다. 고가의 명품 옷을 평균 $2불씩만 더 올려 받으면 $2.00/pc x 20 pcs/day = $40.00/day x 25 days/month = $1,000.00 순수익을 올리게 되고, 이 것은 월 $3,000불 이상의 매출 증대 효과와 같습니다.
- 마일리지 서비스는 고객들에게 적은 금액(5% 미만)을 보답하는 일이지만, 고객들이 좋아 하기 때문에 좋은 단골 유지책입니다. 거의 모든 로컬 업소들이 적극적으로 하고 있습니다. (카-워시, 미장원, 마켓 등 등). 개별적으로 해지가 가능합니다.
- 선불 할인은 손님들이 좋아하고 빨리 찾아가며 캐쉬흐름도 개선해 줍니다.
- 새 고객 방문 횟수를 스토어 카피에 5번째 까지 표기해 줘서 주인이나 매니저가 최종 검사를 한 후에 배깅하도록 합니다. 완벽한 품질은 새 손님이 단골로 남게 해 줍니다. 새로운 한 손님의 가치는 매우 커서 새 손님 유치와 유지에 최선을 다해야 합니다. (월 $100불 쓰는 새로운 손님 1 사람의 스토어 가치는 $1,200이상 입니다. 10명이면 $12,000 이상)
- 가격 수준으로 구분해서 업소 방문 손님과 배달, 우대, 도매 등의 가격 적용을 달리해 주기 때문에, 편리하고 수익을 올릴 수 있습니다. 예컨대 방문 손님의 셔츠가 $3.95이라면, 배달 손님은 $0.50을 올려서 $4.45로 책정해 두고 운영합니다.
- 자동차 번호판으로 찾기: 드라이브쓰루이거나 파킹랏이 업소 정문 쪽으로 파킹하게 되어 있으면 첫 손님들이 왔다 갈 때 차 번호판을 입력해 두었다가, 2번 째 찾으러 오면 이름을 불러 주어 반기십시오. 매우 놀라워하고 기뻐해서 옐프에 까지 별5을 올려 주기도 합니다. 번호판 2개 까지 가능하고 앞 부분 글자만 쳐도 바로 찾아 집니다. 이제는 Door-to-door Delivery와 In-car Service까지도 대비해 나가야 할 시대입니다. 스타벅스 커피의 처음 생각은 테이블에 앉아서 직접 갈아서 걸러 주는 여유로운 커피 마시기였으나 지금은 드라이브 쓰루-가 대세입니다.
- More … Upcharges for same/next day services, Co-print coupons & forms, Searched by vehicle plate # (upto 2), Daily pieces display, Time card on screen, Changes to credit, Memo for morning pickup, Group billing, Dynamic repair, Sales item function
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